Аккаунт-менеджер - это специалист, который отвечает за управление отношениями с клиентами и партнерами компании. Он выполняет следующие функции: ведение клиентской базы, планирование и проведение маркетинговых мероприятий, контроль выполнения обязательств перед клиентами, разрешение конфликтных ситуаций и увеличение лояльности клиентов. Специалист высокого уровня, с богатым опытом ведения проектов. Он четко и тонко понимает ваши цели и задачи. Именно он транслирует своей команде особенности вашего бизнеса и помогает выстроить работу с учетом специфики направления.
Аккаунт-менеджер отвечает за:
- Выстраивание и оптимизацию внутренних и внешних процессов
- Планирование и оптимизацию бюджета
- Создание тайм лайна по старту проекта
- Соблюдение сроков реализации проекта, включая разработку концепции и запуск
- Аналитику ситуации на рынке и внутри проекта
- Предложения о новых путях развития и корректировках проекта
- Отбор лучших подрядчиков