Руководитель клиентской группы GRADUS Василий Андреев выступил на Неделе российского ритейла 2026 в рамках сессии «Трейд-маркетинг и мерчандайзинг 2026: как обеспечить результат в точке продаж», организованной Ассоциацией мерчандайзинговых агентств (АМА). Эксперт рассказал участникам форума о принципах формирования агентской ставки, «невидимых» затратах для заказчика и факторах, которые напрямую влияют на качество оказываемых услуг.
По словам Василия Андреева, ставка агентства представляет собой комплексную структуру, включающую как прямые, так и косвенные затраты. В ее основе лежат расходы на полевую команду — мерчандайзеров, супервайзеров и территориальных менеджеров. При этом значительная часть инвестиций остается незаметной для заказчика, хотя именно она обеспечивает стабильную работу проекта и достижение бизнес-результатов.
Среди ключевых статей расходов эксперт выделил фонд оплаты труда с учетом налогов, страховых взносов, отпусков, больничных, компенсации транспортных расходов и мобильной связи. Кроме того, важную роль играют затраты на подбор персонала, обучение сотрудников, обеспечение полевых команд необходимым оборудованием и униформой, а также содержание бэк-офиса.
Отдельное внимание в выступлении было уделено функциям, которые редко учитываются заказчиками при оценке стоимости услуг. К ним относятся кадровое сопровождение, бухгалтерия, юридическая поддержка, ИТ-инфраструктура, безопасность, маркетинг и административные расходы. Все эти процессы являются неотъемлемой частью качественного управления масштабными полевыми проектами.
В рамках выступления Василий Андреев обратил внимание участников на признаки, которые могут свидетельствовать о потенциальных рисках при выборе подрядчика. Среди них — отказ агентства раскрывать механику формирования ставки, отсутствие прозрачного понимания экономики проекта и необоснованно низкая стоимость услуг.
«Слишком низкая ставка редко бывает преимуществом без последствий. Обычно она означает сокращение расходов на ключевые элементы проекта — ресурсы, контроль качества, обучение или технологии. Прозрачная экономика позволяет заказчику видеть ценность инвестиций и понимать, почему качественный мерчандайзинг не может оцениваться только по принципу самой низкой цены», — отметил Василий Андреев.
GRADUS продолжает делиться практической экспертизой и развивать современные подходы к управлению полевыми командами, помогая клиентам достигать устойчивых результатов в точках продаж по всей России.
