Компания GRADUS совместно с отраслевым порталом Merchandising.ru подводят итоги совместного опроса «Мерчандайзинг в FMCG: кто и как работает на рынке?».
Цель проекта - проанализировать предпочтения производителей товаров повседневного спроса относительно организации мерчандайзинга и выбора цифровых инструментов для автоматизации бизнес-процессов. В опросе приняли участие представители 50 крупных брендов, активно занимающихся организацией трейд-маркетинга и профессиональной работой в сфере мерчандайзинга.
Согласно данным опроса, 96% респондентов отметили, что для реализации стратегии мерчандайзинга в той или иной степени прибегают к услугам аутсорсинговых агентств. По мнению подавляющего числа участников опроса, на сегодняшний день, чтобы добиться максимальной эффективности, агентствам необходимо активное внедрение новейших цифровых решений и технологий. Наиболее популярными инструментами оказались SFA-системы (57% опрошенных), BI-аналитика (52%) и методика расчёта потенциала торговых точек (43%). Использование данных решений обеспечивает автоматизацию процесса сбора и обработки данных, полученных непосредственно от полевых сотрудников, что существенно повышает точность прогнозирования объемов продаж и планирования промо акций. В результате, это способствует увеличению объема реализованной продукции и значительному ускорению процесса принятия стратегических решений руководством компаний. Для 39%, преимущественно брендов, работающих на совмещенной модели мерчандайзинга, также важно, чтобы агентство использовало инструменты маршрутизации для оптимизации поездок сотрудников. Что касается работы полевого персонала, то исходя из ожиданий рынка, сотрудники агентства должны быть не просто рабочими руками, а специалистами, обладающими определенным уровнем знаний (важность работы с LMS-системами отметили 72%) и умеющими работать со специализированными мобильными приложениями (80% респондентов считают, что полевой персонал должен работать с SFA-решениями).
«FMCG-производители всё чаще рассматривают аутсорсинговые агентства не как поставщиков полевого персонала, а как стратегических партнёров с развитой ИТ-экосистемой и аналитикой. Результаты исследования подтверждают: эффективность мерчандайзинга сегодня напрямую зависит от цифровых инструментов: SFA, BI-аналитики, работы с потенциалом торговых точек и качества подготовки полевых команд. Для брендов это означает переход от контроля факта присутствия в точке к управлению результатом и возвратом инвестиций в поле», - комментирует Андрей Орешин, директор по управлению эффективностью в департаменте мерчандайзинга.
Скачать полную версию можно тут.
